之所以為定制，*是需要對每個(gè)客戶進(jìn)行測量、設(shè)計(jì)，量身定制，因此定制酒店家具很怕出錯(cuò)，不僅是成本損失更是消費(fèi)者信任的流失。門店的設(shè)計(jì)，實(shí)際上是安消費(fèi)者的要求對定制酒店家具的色彩款式進(jìn)行搭配、使用功能進(jìn)行配置、安裝結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

酒店家具設(shè)計(jì)是一個(gè)科學(xué)的藝術(shù)創(chuàng)造過程，是設(shè)計(jì)者運(yùn)用所掌握的設(shè)計(jì)科學(xué)基本理論和現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法，通過創(chuàng)造性思維和新技術(shù)應(yīng)用，去進(jìn)行新產(chǎn)品功能、形式、結(jié)構(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)工作的過程。酒店家具定制設(shè)計(jì)同樣遵守以上過程的基本原則，同時(shí)要考慮模塊化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)規(guī)?；?。規(guī)?；a(chǎn)條件下的定制家具設(shè)計(jì)，要求能以低成本快速響應(yīng)市場的眾多特殊需求。模塊化設(shè)計(jì)的目的是提高產(chǎn)品的可利用性和效費(fèi)比，并實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化和通用性，繼而減少產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，利于產(chǎn)品的規(guī)?；a(chǎn)。

對酒店家具定制企業(yè)而言，大規(guī)模定制家具設(shè)計(jì)是采用并行工程設(shè)計(jì)模式，通過預(yù)測客戶的需求，在生產(chǎn)前進(jìn)行模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的先行設(shè)計(jì)，形成可變的產(chǎn)品模型，再針對不同用戶的個(gè)體需求進(jìn)行相應(yīng)的適配設(shè)計(jì)。主要的設(shè)計(jì)流程分為產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)以及適配設(shè)計(jì)。從消費(fèi)者角度而言，酒店家具定制的設(shè)計(jì)流程大致可以分為:品牌選擇、導(dǎo)購、量尺、方案設(shè)計(jì)、下單生產(chǎn)、安裝、售后服務(wù)。以下，將從消費(fèi)者角度分析定制家具的設(shè)計(jì)過程。

1.品牌選擇

品牌選擇是消費(fèi)者選購定制家具的一步。不同的定制家具有其不同的產(chǎn)品優(yōu)勢，主要區(qū)別在于家具的價(jià)格、家具品質(zhì)、家具設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量等。定制家具行業(yè)的品牌繁多，知名品牌有:新泉春、福利來、卡諾亞、尚品宅配、歐派、索菲亞、好萊客、維意等，如圖2-1所示。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己情況選擇適合自己的家具品牌

2.導(dǎo)購

導(dǎo)購是由的家具銷售人員向消費(fèi)者詳細(xì)介紹所需家具各方面的內(nèi)容，目的是讓消費(fèi)者了解家具商品是否符合自己所需，以輔助消費(fèi)者做出決定，實(shí)現(xiàn)購買。一般導(dǎo)購的內(nèi)容主要有家具的形式、功能、品質(zhì)、材料、構(gòu)造等內(nèi)容。

隨著科技的發(fā)展，各大家居賣場推出VR(虛擬實(shí)境技術(shù))看家具。體驗(yàn)者只需戴上VR眼鏡，*可以體驗(yàn)“還原真實(shí)”的家居設(shè)計(jì)場景。通過真實(shí)地感受設(shè)計(jì)中的家居陳設(shè)與色彩風(fēng)格，消費(fèi)者判斷產(chǎn)品是否與心中所想吻合，是否需要進(jìn)行調(diào)整，做出決定。VR技術(shù)還能調(diào)換到兒童視角，讓消費(fèi)者站在兒童的角度為自己的客房挑選更、更合適的酒店家具。

3.上門量尺寸

當(dāng)客戶確定其購買的家具品牌及相關(guān)家具產(chǎn)品以后，需要由專門的設(shè)計(jì)人員上門進(jìn)行量尺，詳細(xì)確定家具每個(gè)方面的尺寸，以便設(shè)計(jì)出來的家具滿足客戶空間的需要。量尺的內(nèi)容主要針對客戶所需的家具空間尺寸，包括家具墻面的長、寬、高，柱面的尺寸和位置，門窗的尺寸和位置，家具擺放的位置和尺寸等酒店空間尺寸。

4.方案設(shè)計(jì)

在確定空間尺度以后，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)客戶房間定位構(gòu)成(包括文化背景、不同層次的客人喜好等)、生活狀態(tài)、生活習(xí)慣以及生活方式等基本情況，從角度與客戶的需求，對酒店家具進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，再約見客戶確定方案?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需求提出修改意見，并與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，**方案經(jīng)雙方多次探討之后，確定終的設(shè)計(jì)方案。

5.下單生產(chǎn)

設(shè)計(jì)方案確定以后，客戶得到滿意的設(shè)計(jì)解決方案，需預(yù)付部分訂金，以確認(rèn)定單。設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶所確認(rèn)的訂單，通過定制設(shè)計(jì)軟件形成各種生產(chǎn)所需圖紙，并發(fā)送工廠進(jìn)行訂單的生產(chǎn)安排。設(shè)計(jì)圖紙以及生成的訂單

6.安裝

設(shè)計(jì)師在跟客戶確定完方案后，將方案細(xì)化為下單圖傳-工廠，工廠會(huì)根據(jù)下單圖將酒店家具拆分為零部件圖，并將其進(jìn)行排號(hào)、生產(chǎn)，然后打包運(yùn)輸-安裝現(xiàn)場。家具的安裝由安裝人員進(jìn)行拆包、安裝和調(diào)試。酒店家具安裝完成后，由客戶確認(rèn)，并付清所有費(fèi)用。

7.售后服務(wù)

售后服務(wù)是產(chǎn)品正常使用的重要保障。在使用過程中，如果有疑問，可以電話聯(lián)系公司客服，進(jìn)行有效溝通。如在保修期內(nèi)家具本身出現(xiàn)問題，公司會(huì)委派人員上門進(jìn)行保修服務(wù)，解決問題。保修期外，公司可按照合同中的保修項(xiàng)目，提供義務(wù)咨詢服務(wù)或適當(dāng)?shù)厥召M(fèi)維修服務(wù)。       http://www.itego.com.cn/